Les présentes conditions régissent la vente des coussins d'herbe à chat Herbacha, cousus main au Fluffy Cat Hotel à Biot, via la boutique en ligne. Le vendeur est la société FLUFFY PET HOTEL, SARL au capital de 3 000 €, RCS Antibes 987 778 198, siège social 1050 route de la Mer, 06410 Biot.
Coussins faits main : housse coton, coussin intérieur cousu fermé, herbe à chat bio, rembourrage en fibres naturelles, bruissement en cellophane végétale. Aucune fermeture éclair, aucune recharge : le coussin est cousu fermé pour la sécurité du chat. Les produits étant faits main, de légères variations de tissu et de finition sont normales.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA française au taux en vigueur incluse). N° de TVA intracommunautaire du vendeur : FR29 987 778 198. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix appliqué étant celui en vigueur au moment de la commande.
La commande se valide via le panier puis le paiement. Le paiement s'effectue par carte bancaire ou Apple Pay via notre prestataire sécurisé Stripe. Aucune donnée de carte bancaire ne transite ni n'est conservée par notre site.
Livraison offerte en France métropolitaine. Les coussins étant faits main, l'expédition intervient dès que votre commande est prête ; vous êtes informé par email du suivi de votre commande. En cas de délai inhabituel, nous vous contactons.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Les frais de retour sont à votre charge. Le produit doit être retourné non utilisé et dans son état d'origine. Pour exercer ce droit, contactez-nous à fluffycathotel@gmail.com.
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Pour toute question : fluffycathotel@gmail.com · 06 61 57 41 01.
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante auprès de notre service client, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :
CM2C · Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (association agréée par la CECMC, n° W751237320)
Saisine en ligne : www.cm2c.net
Par courrier : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Par email : contact@cm2c.net · Téléphone : 01 89 47 00 14
Voir notre politique de confidentialité.
Les présentes conditions sont soumises au droit français.